为了进一步做好后勤服务工作，提高服务质量，根据后勤服务集团部署，自11月9日起由集团安全与质量监控部牵头，组织集团饮食、公寓、商贸、物业、能源等有关中心深入各学院开展后勤服务工作质量调研活动，活动分宣传准备、学院调研、解决处理、反馈学院共四个阶段进行。集团领导高度重视，亲自与各有关中心负责人一起参加了分组座谈，聆听同学们的意见和建议。目前活动第二阶段已结束。
在第二阶段中，集团分三个调研组，调研采用座谈、意见收集、现场办公、问卷调查形式进行，先后与全校23个学院近六百名学生代表座谈，共分发了1200份问卷。此次调研，得到各学院领导的高度重视与配合，特别是研究生院黄兴彪部长、软件学院俞子平副书记、物光学院朱瑞荣副书记、继续教育学院曾志新副书记等领导更是能在百忙之中亲自与有关学院老师一起参加了会议。各学院都能根据集团的有关通知事先组织收集好同学们的意见与建议形成书面材料，并认真组织学生代表参加座谈。
在已开始的第三阶段中，质监部对听取和所收集的意见进行梳理、汇总、分类，转发各有关中心进行解决和处理。
(集团办公室)