福建师范大学后勤服务集团深入学习实践科学发展观活动
简 报
第5期
中共福建师范大学后勤服务集团委员会
深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室
2008年11月7日
福建师范大学后勤服务集团开展服务质量调研活动
为全面贯彻落实党的十七大精神，积极开展深入学习实践科学发展观活动，进一步做好后勤服务工作，提高服务质量，构建和谐校园，按照《后勤服务集团深入学习实践科学发展观活动实施方案》的要求，10月29日到11月5日，后勤服务集团组织集团相关部门负责人及有关人员到学校22个学院开展服务质量调研活动。
本次调研活动采取座谈与问卷相结合的形式，广泛听取、收集师生对集团下属各中心服务方面的意见和建议。调研活动共发放问卷1200份，现场收集到意见和建议共205条，其中和集团有关的意见175条（其中公寓管理中心63条，饮食中心50条，物业管理中心30条，商贸中心20条，能源管理中心12条），其它部门(基建、后管处、保卫处、医院、图书馆、公交车)等意见30条。针对这些意见，属于集团管辖范围内的，现场能答复解决的，集团立即答复解决；现场不能解决的，集团要求集团质量监控部将所收集的意见于11月12号前汇总分类，同时列出解决时间表，通知有关中心整改,并对各中心整改情况于11月20号前反馈给各个相关学院；对于那些集团自身无法解决的，由集团统一打报告向学校有关部门反映。
通过本次调研活动，让集团更进一步认识到工作中存在的缺点与不足。集团将在今后的工作中，强化管理，完善制度，优化服务体系，提高服务质量，内强素质，外塑形象，把“师生满意、员工满意”作为后勤服务工作的出发点和落脚点，做好服务保障工作，努力构建和谐后勤，和谐校园。
（集团办公室）