物业管理科负责仓、旗两校区学生宿舍的管理服务工作，包含学生宿舍住宿服务、卫生保洁、安全保卫、小额维修、代办学生火车票优惠卡等。
（一）学生宿舍住宿服务
1、退宿办理
（1）每年6月份以学院为单位集中办理学生退宿审核手续，可免交下一学年的住宿费（每学年办理一次）。
（2）其它时间个人要办理退宿的，请携带《校外住宿审批表》，到物业管理科办理退宿后，再到校财务科退还部分住宿费（备注：住宿超过一个学期的，没有退费）。
2、宿舍调换或退宿后重新申请入住办理
个人提交书面说明，经辅导员签字、学院盖章后，提交到物业管理科办理。
3、联系方式
（仓山校区）电话：0591-83465323；地址：高区物业大厅旁
（旗山校区）电话：0591-22841997；地址：立诚楼211A
（二）宿舍门禁授权流程
1、学院可在后勤服务集团网页上下载门禁信息导入格式，根据要求制作导入表格。
2、门禁信息导入表格发送到物业管理科邮箱：hqgy@fjnu.edu.cn，工作人员收到邮件，将表格导入门禁系统。
3、仓山校区学生持一卡通到物业管理科仓山校区办公室刷卡授权门禁，旗山校区学生持一卡通到本楼楼管员处刷卡授权门禁。
（三）报修办法
1、手机APP搜索下载“福Star”。登录“福star”并注册（线上刷脸认证选择），用户名为学生学号、教工工号，初始密码为身份证后六位。
2、福Star主页搜索“后勤报修平台” ，点击进入报修。
3、系统登录问题、报修未果、紧急报修情况，请拨打物业服务电话：（旗山校区）0591-22843222、（仓山校区）0591-83597622。
4、维修监督电话
旗山校区：0591-22867633（丹田物业）、0591-22860990（物业管理科）
仓山校区：0591-83568501（海投物业）、0591-83465323（物业管理科）
（四）宿舍用电超负荷跳闸恢复送电申请
1、旗山校区：跳闸后需首先拔掉用电器和排插。
步骤一：学生到楼管值班室确认是否超载跳闸：是——学生到楼管值班室领取《学生宿舍用电超载跳闸恢复送电申请表》填写。否——通过福Star APP进入“后勤报修系统”进行网上报修。
步骤二：学生递交经辅导员签字的《学生宿舍用电超载跳闸恢复送电申请表》到物业服务大厅办理（地址：桂苑5架空层，联系电话：0591-22867633）。
步骤三：物业服务大厅对申请书登记，盖章或签字。
步骤四：学生将盖过章（或签过字）的申请书交返楼管员，由楼管员通知人员送电。
物业服务大厅办理时间8：00-18:00，18：00之后办理需先致电物业服务大厅，联系电话：0591-22867633。
2、仓山校区：跳闸后需首先拔掉用电器和排插。检查判断是否超载跳闸：是——请楼管员协助送电。否——通过福Star APP进入“后勤报修系统”进行网上报修。
（五）公寓楼悬挂条幅、海报等审批流程
1、条幅审批
（1）申请单位在学校官网上的宣传部“表格下载”中下载《福建师大（学生公寓）设置条幅申请表》，填写、盖章后呈送物业服务大厅。
备注：物业服务大厅只受理学生公寓楼的条幅设置，主干道、教学区的条幅设置由学校宣传部受理。
（2）物业服务大厅工作人员审核。
（3）申请单位经办人呈送第二联到学生公寓楼管员处，根据申请时间、地点设置条幅，并在申请时间结束时自行拆除条幅，同时做好环境卫生。
2、海报
（1）海报设置单位（仅限于校内单位）呈送海报内容到物业服务大厅审核。
（2）物业服务大厅工作人员审核。
（3）审核不通过的，不得进楼设置海报。审核通过的，将海报张贴于指定位置（宣传栏或黑板），不得随意张贴于墙壁或其它禁止张贴的位置。
（六）火车票优惠卡相关办理流程
1.购卡流程
（1）新生报到后，各学院根据《学生火车票优惠卡购卡通知》收集学生火车票优惠卡购卡信息（含老生补办优惠卡）。
（2）物业管理科统一申购优惠卡。
（3）学生个人扫描优惠卡二维码注册信息，并将优惠卡粘贴于学生证上指定位置。
（4）各学院收齐已注册优惠卡信息的学生证、身份证，根据约定时间到物业服务大厅，由工作人员现场指导写卡。
2、充值流程
（1）火车票优惠卡每年最多充值一次，充值一次可购4次火车票（每生每年最多优惠4次火车票）。每年火车票优惠卡统一充值时间为12月份，具体时间安排每年另行通知。
（2）根据《学生火车票优惠卡充值通知》，各学院收齐学生证，根据约定时间到物业服务大厅，由工作人员现场指导充值。
（3）个别学生因特殊情况，无法在约定的时间充值，可个人持学生证到物业服务大厅充值。
3、区间更改流程
（1）准备优惠乘车区间相关证明材料：在校办网页或后勤网页上下载《学生火车票优惠卡乘车区间修改申请表》，若修改的站点不是家庭住址附近的站点，需附证明材料，如：父母暂住证、居住证或产权证等。
（2）学院统一到校办修改乘车区间并加盖校对章。
受理时间地点：除特殊情况外，每年5月份和11月份（工作日），以学院为单位，提前预约办理时间，统一汇总办理，学校办公室预约电话： 0591-22867065，地点：旗山校区行政大楼1019室。若区间或材料不符合规范，则退回不予办理。
提交材料：学生证、《学生火车票优惠卡乘车区间修改申请表》、其他证明材料（如父母暂住证、居住证或产权证等）。
备注：学生火车票优惠卡使用时间是每年的6月1日至9月30日，12月1日至次年的3月31日。
（3）携带已张贴优惠卡的学生证到旗山校区物业服务大厅给优惠卡重新写卡，受理时间8:30-18:00。
